Ainon pohjoisimmassa toimipisteessä Kemissä on toiminut HealthDesk Terveyspuhelinpalvelu jo kahdeksan vuoden ajan. Palvelumme ovat monipuolistuneet ja kehittyneet vuosien varrella ja terveyspuhelinpalvelun lisäksi tarjoamme terveysneuvontaa chatissa sekä esihenkilötukea.
Me Terveyspuhelimessa olemme asiakkaiden päivittäisessä arjessa mukana, keskustelemme luottamuksellisesti terveysasioista, annamme terveysneuvontaa, teemme hoidontarpeenarviointia ja sujuvoitamme asiakasyritysten sairauspoissaolojen hallintaa. Esihenkilötuessa tarjoamme ensivaiheen apua esihenkilöille varhaiseen tukeen liittyvissä asioissa. Työntekijöiden hyvinvointi on hyvin tärkeässä osassa ja pyrimme kuuntelemaan ja tarjoamaan tukea ja ohjaamaan oikeiden palveluiden piiriin.
Tässä blogitekstissä tutustumme tarkemmin Terveyspuhelimessa asiakkaita palveleviin terveydenhuollon ammattilaisiin: Sirpa Holappaan, Tuula Piiponniemeen, Mona Kärkkäiseen, Liisa Kähköseen ja Jenina Liiteniin (äitiysvapaalla) heidän itsensä esittelemänä.
Sirpa Holappa
Tervehdys täältä Kemijoen varrelta. Koulutukseltani olen terveydenhoitaja, olen työskennellyt Ainon HealthDesk -puhelinpalvelussa sen ensihetkistä lähtien.
Olen saanut olla mukana suunnittelemassa ja lanseeraamassa Suomen ensimmäistä terveyspuhelinpalvelua yritysasiakkaille. Päivittäisessä työssä olen arvioinut asiakasyritysten työntekijöiden työkykyä lyhyellä ja pitkällä aikavälillä. Työssäni saan olla tekemisissä erilaisten ihmisten kanssa, ja sen vuoksi jokainen päivä onkin erilainen.
Työpäivien ja kiireisen arjen vastapainona leivon, ulkoilen ja kesäisin hoidan puutarhaa sekä mökkeilen.
Tuula Piiponniemi
Terveiset täältä aurinkoisesta Kuivaniemestä! Toimin Ainolla Customer Success Managerina ja vastaan myös Terveyspuhelin –palvelusta.
Olen saanut olla mukana Terveyspuhelin-palvelussa vuodesta 2013 lähtien. Koulutukseltani olen työterveyshoitaja sekä työkykykoordinaattori. Koronavuoden aikana terveysneuvonnan osuus on lisääntynyt ja olemme omalta osaltamme olleet tukemassa työntekijöiden jaksamista tässä vaikeassa tilanteessa.
Esihenkilötuki on yksi osaamisalueeni ja olen ollut asiakasyrityksissä kehittämässä varhaisen välittämisen mallin toteutumista.
Työn ulkopuolella minut löytää luonnossa liikkumassa. Vapaa-ajalla minulla on mahdollisuus seurata porojen elämää ja näin keväällä olen saanut ihastella vastasyntyneitä poronvasoja.
Mona Kärkkäinen
Terveiset Kemistä! Olen tullut töihin Ainolle Terveyspuhelinpalvelun alkutaipaleella. Koulutukseltani olen terveydenhoitaja. Perehdytysasiat ovat mielenkiinnon kohteeni.
Arjen kiireiden keskellä suuntaan lähimetsään ulkoilemaan yksin tai perheen kanssa. Nyt nautin vielä hetken kotona ajasta pienten lasten kanssa sillä töihin palaan pian.
Liisa Kähkönen
Meri-Lapista terveisiä! Aloitin työt Ainolla Terveyspuhelimeen vastaamalla viitisen vuotta sitten. Koulutukseltani olen sairaanhoitaja ja teen työtäni rakkaudesta asiakaspalveluun.
Ihmisten välinen kohtaaminen on noussut entistä suurempaan arvoonsa työssä ja vapaa-ajalla näinä erikoisina aikoina. Yksi tärkeimmistä asioista työssäni on ihmisten kuunteleminen sekä avun ja tuen antaminen.
Päivätyön lisäksi olen mukana vaativassa vapaaehtoistyössä. Rakastan luontoa, metsää ja tuntureita, ulkona kuluu aika helposti. Kotona kissa, koira ja vastakuoriutuneet ankat maadoittavat työpäivien jälkeen.
Jenina Liiten
Terveisiä Simonniemestä! Olen saanut olla osana Terveyspuhelinpalvelua reilun vuoden verran. Koulutukseltani olen terveydenhoitaja.
Olen aikaisemmin työskennellyt työterveyshuollossa. Hoidan Ainolla työterveyshuollon yhdyshenkilön tehtäviä. Olen aina valmis kehittämään uutta ja mielelläni kehitän ammattitaitoani kouluttautumalla.
Vapaa-ajalla innostun vanhojen huonekalujen entisöinnistä ja tuunaamisesta. Lasten kanssa ulkoilemme Perämeren kauniissa maisemissa.
